Betriebsführung

Internationale Geschäftsbeziehungen in der SHK-Branche

Auswahl der Kooperationspartner

Unternehmer in der Sanitär-, Heiz- und Klimatechnik sind mit globalen Geschäftspartnerschaften gut beraten und können effizienter wirtschaften. Der Güterverkehr lässt sich vor allem an einem...

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Ausgabe 01/2015

Endlich Ordnung im E-Mail-Fach

Praktische und leicht umsetzbare Tipps Buchtipp: „Für immer aufgeräumt – auch digital.“

Eine Berufswelt ohne E-Mails und andere digitale Helferlein ist nicht mehr vorstellbar. Ob Terminabsprachen auf Doodle, kurze Infos im Intranet, Angebote oder Konstruktionspläne per Mail – vieles wird...

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Ausgabe 09/2014

Online-Auftragsbörsen

Ignorieren oder mitbieten? Geht es auch handwerkerfreundlich?

Kunden lieben sie, Handwerker weniger. Online-Auftragsbörsen vermitteln Handwerksleistungen häufig zu extrem knapp kalkulierten Preisen. Sollte man sie deshalb ignorieren – oder sind sie...

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Ausgabe 07/2014

Strategisches Lieferantenmanagement

Wettbewerbsvorteile schaffen Lieferanten gezielt auswählen

Lieferanten wollen von potentiellen Kunden schnell gefunden werden, Einkäufer hingegen möchten passende Lieferanten schnell finden – und mit diesen gute Geschäftsbeziehungen eingehen. Die...

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Ausgabe 06/2014

Erfolg durch Vertriebscoaching

Coach eröffnet neue Vertriebsperspektiven Wachstum durch optimierte Prozesse

Um dauerhaft erfolgreich zu sein, brauchen auch gestandene Profis Feedback und neue Denkansätze. Der Photovoltaik-Dienstleister Energeticum ist seit Jahren auf Wachstumskurs. Im umkämpften PV-Markt...

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Ausgabe 03/2014

Profigespräche 2/2014: Alles aus einer Hand

Mit dieser Ausgabe des SHK Profi präsentieren wir Ihnen in Zusammenarbeit mit Junkers wieder interessante Reportageberichte aus dem Handwerk für das Handwerk. Im handlichen Format liegen die...

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Ausgabe 03/2014

Direkt für Handwerker

Onlineshop KK24.de Interview zur Rückbesinnung aufs Handwerk

Vor knapp einem Jahr hat Keller & Kalmbach einen neuen Onlineshop vorgestellt, der besonders auf die Bedürfnisse von Handwerksbetrieben ausgerichtet ist. Thomas Schwarzmann, Redakteur des SHK Profi,...

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Ausgabe 02/2014

Hersteller-Service –  Raus aus der Warteschleife

Interview mit Fachhandwerker Frank Westermann Von Simultan-Beratung bei Hersteller-Kundendienst profitieren

Ganz gleich, ob es die unfreundliche Bedienung im Restaurant ist oder der Anrufbeantworter, der im akuten Notfall am anderen Ende der Leitung freundlich grüßt: Dass es sich neben Qualitätsprodukten...

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Ausgabe 08/2013

Kleinteile-Beschaffung: Materialfluss mit System

Durchdachtes Lagermanagement Logistikservice spart Zeit

Um den Kunden im SHK-Fachhandwerk die Materialwirtschaft zu vereinfachen, bietet der Rohrsystem-Hersteller IVT ein spezielles Lagersystem für das Rohrin­stallations-Sortiment „Prineto“ an. Damit...

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Ausgabe 06/2013

Kunden mit Worten begeistern

Bilder im Kopf des Kunden erzeugen Emotionale Ansprache legt Fokus auf Nutzen

Warum schaffen es manche Installateure scheinbar mühelos, Kunden für sich zu begeistern und Aufträge an Land zu ziehen? Ganz einfach: Sie führen den Kunden den Nutzen ihrer Produkte und Leistungen...

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