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Ausgabe 09/2022

Erfolgreiche ­Software-Einführung

Digitalisierung erleichtert den SHK-Alltag

Dass die Digitalisierung erheblich den SHK-Alltag erleichtern kann, ist keine neue Erkenntnis. Durch die Einführung einer neuen Branchensoftware hat die Schulz Sanitär- und Heizungstechnik GmbH genau...

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Ausgabe 09/2022

Frieren ist auch keine Lösung

Die Debatte um die Heizsysteme

Heizen ist teurer denn je. Dazu kommt, dass demnächst viele Heizkessel in Deutschland erneuert werden müssen. Grund genug also, sich über ein passendes System für das eigene Haus Gedanken zu machen. Problematisch wird das aber, wenn in den Medien gegen die einzelnen Systeme zu unrecht Anschuldigungen erhoben werden. An dieser Stelle ist die professionelle Beratung durch den SHK-ler gefragt.

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Schritte zur Digitalisierung der Service- und Wartungsprozesse im Handwerk

Die Zusammenarbeit in Handwerksbetrieben ist ein komplexer Prozess. Von verschiedenen (Bau)Stellen, Mitarbeitern und Partnern ist einiges an Informationen zu orchestrieren. Eine gute interne und...

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Mitsubishi Electric: Neuauflage Wissenstraining

Mitsubishi Electric, Living Environment Systems hat sein neues, erweitertes Wissenstraining für die Klima- und Lüftungstechnik vorgestellt. Die Veranstaltungen werden in Präsenzterminen und digital angeboten. Der Fokus der Trainings liegt auf den steigenden Anforderungen an die Gebäudeklimatisierung. Denn CO2-Emissionen beim Heizen und Kühlen von Gebäuden sollen gezielt verringert oder sogar vermieden werden.

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Ausgabe 08/2022

Gute Luft für gesundes Wohnen

Expertengespräch mit Prof. Dr.-Ing. Thomas Hartmann vom ITG Dresden

Das Thema Lüften ist derzeit in aller Munde. Denn ein regelmäßiger Luftaustausch reduziert die Virenlast und damit das Ansteckungsrisiko in Innenräumen deutlich. In Neubauten und bei energetischen...

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Ausgabe 08/2022

Fertigwandsystem

Das Rohbauset-Fertigwand von bluMartin eignet sich für die gängigen Fertigwände ab 200 mm Wandstärke und ist durch die hohe Anpassungsfähigkeit eine optimale Lösung für alle Fertigbauweisen. Für die...

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Ausgabe 08/2022

Kundenkontakt auf Augenhöhe

Nicht immer einfach aber hilfreich

Der Kunde ist König! Jeder der mit Dienstleistungen zu tun hat, kennt diesen Satz und wird ihn schon mehrfach gehört haben. Und wenn es auch manchmal schwer fällt, so sollte sich dieser Satz im Kopf...

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Ausgabe 08/2022

Werder Bremen setzt auf modernste Brennwerttechnik

Mit Brötje in der 1. Bundesliga

Der SV Werder Bremen trägt seit den 1950er-Jahren seine Spiele im ­traditionsreichen ­Weserstadion aus. Stets wurde auch darauf geachtet, dass eine zukunftsfähige und ­ökologische Betriebsweise im...

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Ausgabe 08/2022

Mit Kundenbeschwerden kompetent umgehen

Wenn der Reklamierende die „Gelbe Karte“ zeigt

Der Kunde muss auf ein Angebot warten. Der Montagetermin muss zwei Mal verschoben werden. Die Rechnung stimmt mit dem Angebot nicht überein. Die Arbeitsausführung ist nicht zufriedenstellend. Alles...

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Ausgabe 08/2022

Kita Wettbewerb des Handwerks

Handwerk liegt in der Natur des Menschen. Vor allem Kinder entdecken ihre Umwelt, indem sie sie im wahrsten Sinne des Wortes „begreifen“. Genau da setzt der bundesweite Kita-Wettbewerb des Handwerks...

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