App ISA mit multimedialen Installationsanleitungen
ISA (InteractiveServiceAssistant) ist die App von Vaillant, die künftig Fachhandwerker bei der Wartung, Reparatur und Installation von Heizgeräten navigiert. Nach Eingabe des Gerätecodes und der Störmeldung oder der Wartungsanforderung leitet die App den Fachhandwerker Schritt für Schritt mit Texten, Bildern und Videos durch seine Aufgabe. Der Fachhandwerker kann auch mitten im Arbeitsprozess einsteigen, wenn er beispielsweise Fragen zu den nächsten Handgriffen hat. Genutzt werden kann ISA sowohl mit einem mobilen Endgerät wie einem Tablet-Computer als auch mit der Microsoft Datenbrille HoloLens. Neben der Steuerung durch Berührung soll künftig auch eine Sprachsteuerung zur Verfügung stehen. Damit „ISA“ ausschließlich von Fachhandwerkern genutzt werden kann, muss vor dem Download aus den gängigen App-Stores ein Freischaltcode über das Vaillant Fachpartner NET bestellt werden.
