Digitalisierung im SHK Betrieb

Das Unternehmen, das in den Bereichen Sanitär, Heizung, Lüftung und Solartechnik sowie Bauklempnerei tätig ist, wurde bereits 1923 unter anderem Namen gegründet. 1982 übernahm Uwe Röhrs den Betrieb. Seit 2015 führt sein Sohn und Nachfolger das Familienunternehmen. 2017 wurde ein zweiter Standort in Hamburg eröffnet und inzwischen hat das Unternehmen fast 40 Mitarbeiter. Das Beispiel der Uwe Röhrs GmbH zeigt, dass Tradition und Innovation im Handwerk Hand-in-Hand-Gehen können. Seit 2015 bringt Steffen Röhrs das Bremer Familienunternehmen Uwe Röhrs GmbH digital voran.
Quelle: Taifun

Die Firma setzte bei der Digitalisierung auf eine Komplettlösung von Taifun Software. Seitdem profitieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von einer flexiblen Allround-Lösung, die viele Vorteile, wie beispielsweise die Integration von Mobilgeräten, in sich vereint.

Vom Nadeldrucker zum Tablet

Als Steffen Röhrs im Jahr 2015 die Geschäftsführung übernahm, fand er ein traditionelles Kleinunternehmen mit nur vier Mitarbeitern und veralteter Büroausstattung vor. Gearbeitet wurde noch mit Fax und Nadeldrucker. Für Röhrs war schnell klar, dass er mit dieser Ausstattung den angestrebten Wachstumskurs nicht umsetzen konnte und eine Modernisierung dringend notwendig war.

Das Thema Digitalisierung stand seitdem ganz oben auf der Agenda. Röhrs und seine Mitarbeitenden wünschten sich eine Komplettlösung, die unter anderem den Einkauf, die Projektverwaltung und die Auftragserstellung abwickeln kann. Zu den Anforderungen gehörte auch eine App für den mobilen Zugriff per Tablet oder Smartphone.

Auf Empfehlung eines Partnerunternehmens kam Röhrs bei der Suche nach einer passenden Lösung auf Softwareanbieter Taifun. Er und der damaligen technischen Leiter entschieden gemeinsam, den Schritt in die Digitalisierung mit Taifun als Anbieter zu wagen. Bereits 2015 mietete die Uwe Röhrs GmbH einen Server an und installierte eine digitale Telefonanlage. Mithilfe von Taifun gelang es Röhrs, die Effizienz seines Unternehmens erheblich zu steigern.
Quelle: Taifun

Erfolgreiche Implementierung

Zunächst erhielt Stefan Röhrs selbst eine Produktschulung, anschließend führte er bis zum Go-live wöchentliche Sessions für seine Mitarbeitenden durch. Bis die Software fest im Betriebsalltag verankert war, dauerte es allerdings noch einige Monate.

Mittlerweile ist Taifun für Steffen Röhrs zu einem entscheidenden Baustein im digitalen Betrieb geworden: „Die Software ist im Prinzip die Basis, das Fundament unseres täglichen Handelns, zumal auch die interne Kommunikation darüber läuft. Und die ganze Dokumentenablage. Jeder Monteur, jeder Mitarbeiter hat Zugriff darauf.“

Eine zentrale Rolle im Arbeitsalltag spielt für ihn auch die „Taifun-App“, mithilfe derer die Mitarbeitenden stets synchronisiert und vernetzt sind. Die Angestellten wurden von Anfang an in die Implementierung eingebunden und nahmen die Lösung sehr positiv an. Auch in der administrativen Umsetzung erfordere die App keinen großen Aufwand. Röhrs übernimmt diese Aufgaben selbst und investiert dafür nur etwa eine Stunde pro Monat. Einen weiteren Vorteil sieht der Firmenchef in der Flexibilität und dem Support des Anbieters.

Übersichtliches Dashboard der Taifun-Software, auf die per App oder am Desktop zugegriffen werden kann.
Quelle: Taifun

Langfristige Effizienzsteigerung

Die Implementierung des auf die Bedürfnisse des Betriebs angepassten Softwarepakets, wie sie bei der Uwe Röhrs GmbH durchgeführt wurde, macht die Vorteile der Digitalisierung deutlich. Diese wiegen den initialen Umstellungsaufwand auf und bieten langfristige Effizienzsteigerungen. Indem sich Handwerksbetriebe für die digitale Zukunft aufstellen, sichern sie sich auch langfristig ihre Wettbewerbsfähigkeit.