Ferndiagnose von Wärmeerzeugern
Das neue Online-Kommunikationssystem „comDIALOG“ von Vaillant (www.vaillant.de) löst die bisherige Internet-Kommunikationsplattform „vrnetDIALOG“ ab. Dabei handelt es sich um ein Konzept zur Ferndiagnose, -parametrierung und -steuerung von Vaillant-Wärmeerzeugern mit zahlreichen Serviceleistungen. Endkunden können über das Internet oder ihr Smartphone weltweit auf ihre Heizungsanlage zugreifen und diese steuern. Fachhandwerker können die vielfältigen Funktionen nutzen, um vom Schreibtisch aus alle Komponenten eines Heizsystems zu prüfen und einzustellen. Darüber hinaus übermittelt das System selbstständig Fehler an den betreuenden Fachhandwerker oder benachrichtigt bei Bedarf den Werkskundendienst.
