Warum finde ich keine qualifizierten Mitarbeiter?

Man sollte sich zuerst eine wichtige Sache bewusstmachen: Im Schnitt sind mehr als 10 % aller Anlagenmechaniker in einer Region mit dem aktuellen Betrieb unzufrieden. Das bedeutet, dass jeden Tag Handwerker dafür offen sind, den Betrieb zu wechseln, um bessere Bedingungen für sich und ihre Arbeit zu haben.

Die zwei zentralen Fragen dabei sind:

1. Schafft man es, in die Sichtbarkeit dieser Fachkräfte zu kommen?

2. Kann man die richtigen Bewerber von sich überzeugen?

Denn genau dann schafft man es, genug passende Bewerbungen zu bekommen und die Besten davon einzustellen. Gerade der zweite Teil ist dabei vergleichsweise einfach umzusetzen. Allerdings haben die meisten Inhaber von SHK-Betrieben wirklich Schwierigkeiten, sich bewusst zu machen, was die eigenen Stärken im Einzelnen sind und wie diese klar und authentisch kommuniziert werden können. Der Grund dafür ist offensichtlich: Man wird betriebsblind und sieht nicht die offensichtlichen Stärken, weil man das „schon immer so macht“.

Die Kunst besteht darin, die eigenen Stärken auf den Punkt bringen zu können, ohne dass es sich nach Standardfloskeln anhört, wie: „Wir haben flache Hierarchien“ oder „Wir halten zusammen“.

Wenn man eine familiäre Atmosphäre lebt, weil es sich richtig anfühlt und damit zufriedene Mitarbeiter hat, sollte man es auch sagen. Genauso wie: „Wir legen Wert auf eine gute Ausstattung von Hilti und unser Lagerist sorgt dafür, dass du jeden Morgen den Großteil deiner Materialien für dich vorbereitet vorfindest.“ Oder: „Wir nutzen Digitalisierung, damit deine Arbeit beim Kunden oder bei der Montage erleichtert wird. Du kannst für deine Materialbestellungen eine App nutzen oder bei uns zentral anrufen.“ Das ist Wertschätzung gegenüber einem Menschen, nicht einfach nur einem Mitarbeiter. Genau aus diesem Grund bleibt man auch als Mitarbeiter gerne: Weil man sich mit diesen Werten und der Arbeit identifiziert.

Ein ganz praktischer Ansatz kann auch sein, zu schauen, worauf man als Betrieb besonders stolz ist. Was präsentiert man seinem Kunden gerne, was wurde vielleicht sogar schon für alle sichtbar ausgestellt? Einer der Candidate Flow SHK-Fachbetriebspartner hat beispielsweise ein modernes Blockkraftwerk zusammen mit einem Hersteller entwickelt und direkt an sein Gebäude bauen lassen. Der Inhaber hat damit seine Werte sehr deutlich zum Ausdruck gebracht: „Wir stehen für Fortschritt und Umsetzung in sehr hoher Qualität.“ Genau das zieht sich durch den gesamten Betrieb.

Es macht absolut Sinn, daraus klare und authentische Aussagen zu machen: „Wir stehen für Fortschritt und bilden uns regelmäßig weiter, um auch zukünftig die modernsten Technologien für unsere Kunden zu verbauen, wie beispielsweise Blockheizkraftwerke.“ Oder: „Wir legen viel Wert darauf, dass du als Handwerker dir Zeit beim Kunden nimmst und dafür die Qualität stimmt.“ Da viele Betriebe es relativ schwer haben, sich die eigenen Stärken bewusst zu machen und diese klar und deutlich zu kommunizieren, haben wir von Candidate Flow (www.­candidate-flow.de) ein System entwickelt, um in 5 Schritten Klarheit über die eigenen Stärken und Werte zu bekommen. Damit haben unsere Partner eine klare Vorlage für die Außendarstellung gegenüber potentiellen Bewerbern, um diese vom eigenen Betrieb zu überzeugen.